Termos de Uso
Versão 2026-08-15. Estas são as condições do serviço. Estão escritas para serem entendidas — se algum ponto não estiver claro, pergunte antes de contratar.
1. O que você contrata
A Área do Aluno é um serviço de educação e mentoria em eFootball prestado por [RAZÃO SOCIAL / NOME], .
Ao assinar, você recebe uma licença de acesso, pessoal e intransferível, ao conteúdo e às ferramentas do plano contratado, enquanto a assinatura estiver ativa. Você não compra o conteúdo: você contrata o acesso a ele.
O que cada plano inclui — número de aulas, análises de replay por mês, sessões de mentoria incluídas — está descrito na página de planos no momento da contratação, e é o que vale para você.
2. Quem pode contratar
É preciso ter 18 anos ou mais e capacidade civil. Menores de 18 só podem usar a plataforma com contratação feita por um responsável legal, que responde pelo uso.
3. Sua conta
- Os dados de cadastro devem ser verdadeiros e atuais.
- A senha é sua responsabilidade. Não a compartilhe.
- A conta é individual. Compartilhar acesso — dar a senha, revender ou exibir o conteúdo para terceiros — é motivo de suspensão sem devolução, porque equivale a distribuir o que foi licenciado só para você.
- Se perceber uso indevido da sua conta, avise imediatamente.
4. Pagamento e renovação
- O preço vigente é o exibido na página de planos no momento da contratação.
- A assinatura é renovada automaticamente ao fim de cada ciclo, pela mesma forma de pagamento, até você cancelar.
- Se aumentarmos o preço, você mantém o valor contratado enquanto não cancelar. Aumento só vale para contratações novas.
- Aceitamos PIX e cartão de crédito.
Se a cobrança falhar. Cartão recusado quase nunca significa desistência — costuma ser limite, cartão trocado ou instabilidade do banco. Por isso não cortamos seu acesso no primeiro erro: tentamos de novo por alguns dias, avisando você, e o acesso continua liberado nesse período. Só depois disso a assinatura é suspensa. Seu progresso permanece guardado.
5. Arrependimento e cancelamento
Direito de arrependimento — 7 dias CDC art. 49
Contratou e mudou de ideia? Você tem 7 dias corridos da contratação para desistir e receber tudo de volta, sem precisar justificar. O pedido é feito na sua própria conta, e o valor volta pela mesma forma de pagamento. Este direito é seu por lei — nada aqui pode reduzi-lo.
Cancelamento a qualquer tempo
- Você cancela quando quiser, pela sua conta, sem multa.
- O acesso continua até o fim do período já pago. Você não perde os dias que já pagou.
- Não há devolução proporcional de período já usufruído fora do prazo de arrependimento.
- Ao trocar de ciclo, o valor proporcional do que sobrou é abatido do novo.
6. Mentoria individual
Sessões marcadas pela plataforma, no horário de Brasília, conforme a agenda disponível.
- Cancelar ou remarcar com a antecedência informada na tela devolve o crédito da sessão.
- Em cima da hora, o crédito não volta. O horário já não pode ser reofertado a outra pessoa.
- Ausência sem aviso consome a sessão.
- Se o mentor precisar cancelar, o crédito sempre volta, e a sessão é remarcada com prioridade.
- Créditos não acumulam de um mês para o outro. Tempo de mentor não estoca.
- As sessões não são gravadas sem aviso e concordância prévios.
7. Análise de replay
- Ao enviar um vídeo, você declara que tem o direito de enviá-lo e nos autoriza a usá-lo exclusivamente para produzir sua análise.
- Seu replay não é publicado nem usado como exemplo sem sua autorização expressa e específica.
- O arquivo é apagado após o prazo de retenção informado na tela de envio. A análise escrita permanece na sua conta.
- A quantidade de análises por mês é a do seu plano.
8. Conteúdo e propriedade intelectual
Aulas, textos, fichas, análises e materiais são protegidos por direito autoral Lei 9.610/1998 e pertencem ao titular da plataforma.
É proibido gravar a tela, baixar, reproduzir, redistribuir, revender, exibir publicamente ou usar o conteúdo para criar material concorrente.
O que você escreve — comentários, dúvidas, replays — continua seu. Ao publicar na plataforma, você nos concede licença para exibir esse conteúdo dentro dela, para o fim a que se destina.
9. Conduta e moderação
Não é permitido:
- Ofender, ameaçar ou discriminar qualquer pessoa.
- Divulgar dado pessoal de terceiros.
- Publicar spam, propaganda ou link malicioso.
- Tentar burlar limites técnicos, acessar área alheia ou automatizar o uso.
Comentário que viole estas regras pode ser ocultado. Descumprimento grave ou reincidente leva à suspensão da conta. Nos casos de compartilhamento de acesso ou pirataria do conteúdo, a suspensão é sem devolução de valores, e o pagamento já feito é retido a título de perdas.
10. O que prometemos, e o que não
Prometemos: acesso ao conteúdo do seu plano, resposta às suas dúvidas nos prazos informados, e as sessões e análises contratadas.
Não prometemos resultado em jogo. Desempenho em eFootball depende de treino, constância, adversário e fatores fora do nosso alcance. Nenhuma colocação, vitória, divisão ou classificação é garantida, e nada nesta plataforma deve ser lido como promessa disso.
11. Disponibilidade
Trabalhamos para manter a plataforma no ar em tempo integral, mas ela pode ficar indisponível por manutenção, falha de terceiros (provedor, banco, gateway) ou caso fortuito.
Interrupção prolongada e imputável a nós gera prorrogação equivalente do seu período, sem custo. Respondemos pelos danos que causarmos nos limites da lei — e nada aqui exclui responsabilidade que o Código de Defesa do Consumidor não permite excluir CDC art. 51, I.
12. Mudanças
Podemos alterar estes termos. Mudança relevante é comunicada com antecedência, e o novo texto exige novo aceite ao entrar.
Se você não concordar com a mudança, pode cancelar — e, se a alteração for desfavorável e você já tiver pago, a devolução é proporcional ao período não usufruído.
13. Lei aplicável e foro
Aplica-se a lei brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor, a LGPD e o Marco Civil da Internet.
Para resolver conflitos, fica eleito o foro do domicílio do consumidor CDC art. 101, I — ou seja, o seu. Antes disso, porém, escreva para nós: quase tudo se resolve conversando.
Você também pode recorrer à plataforma pública consumidor.gov.br.
Contato: [E-MAIL]. Veja também a Política de Privacidade.